Werkwijze · Utrecht · MKB
Van knelpunt naar duidelijke afspraken
Eerst luisteren we naar jouw situatie. Dan brengen we het proces in beeld. Daarna kiezen we samen een haalbare verbetering.
Gratis 30 minuten · Utrecht · Geen verplichtingen
Voor wie het advies is
Voor ondernemers, managers en teamleiders in Utrecht die meer overzicht willen in de samenwerking. Ook als je nog niet precies weet waar het probleem begint.
Welke werkvragen passen
We denken mee over overdrachten, terugkerend dubbel werk en onduidelijke verantwoordelijkheden. We kijken naar de route van een taak, de betrokken mensen en de afspraken ertussen.
Zo werken we, stap voor stap.
Rustig en navolgbaar. Je weet steeds waar je staat en wat de volgende afspraak is.
Eerst luisteren
Je vertelt wat er in de dagelijkse praktijk gebeurt. We vragen door: waar wacht je op, wat kost onnodig tijd en wie merkt daar iets van?
Dan begrijpen
We maken de stappen en overdrachten zichtbaar. Zo zie je waar informatie ontbreekt, taken dubbel gebeuren of verantwoordelijkheid onduidelijk blijft.
Samen verbeteren
We kiezen een concrete volgende stap, spreken af wie wat doet en bepalen hoe je merkt of de nieuwe werkwijze helpt. Werkbaar voor de mensen die ermee werken.
Een aanvraag die tussen twee teams blijft liggen.
Illustratief voorbeeld: een aanvraag blijft tussen twee teams liggen. We tekenen de overdracht uit en spreken één verantwoordelijke en een duidelijk overdrachtsmoment af.
Hoe het daarna verder gaat
De volgende aanvraag volgt die afspraak. Het team bespreekt waar het nog hapert en past de werkwijze aan. Dit voorbeeld laat de aanpak zien; het is geen behaalde klantcase.
Wat het eerste gesprek je geeft
Het eerste gesprek helpt je vraag te verhelderen en een mogelijke vervolgstap te zien.
Een volledig verbetertraject of uitgewerkte procesanalyse hoort daar nog niet bij.
Voorbereiding en verwachtingen
Twee vragen die we vaak krijgen voor het eerste gesprek.
Moet ik iets voorbereiden?
Een concreet voorbeeld uit je werkdag is genoeg. Een uitgebreid document of een uitgewerkte probleemstelling is niet nodig.
Zit ik na het gesprek ergens aan vast?
Nee. Het adviesgesprek is gratis en vrijblijvend. Je kiest daarna zelf of je verder wilt praten.
Begin bij één vraag
Welk deel van het werk zou je morgen al duidelijker willen hebben? Neem dat mee naar je vrijblijvende gesprek.
Gratis 30 minuten · Utrecht · Geen verplichtingen
Luisteren · begrijpen · verbeteren.
Eén pagina overzicht, één verantwoordelijke, één overdrachtsmoment. Werkbaar voor de mensen die ermee werken.